- Comment savoir si ma commande a été effectuée avec succès?

Une fois votre commande passée, vous allez recevoir un mail de conformation qui sera, par la même occasion, votre preuve d'achat. Nous vous recommandons de le conserver.

- Comment puis-je apporter des modifications à une commande que je viens de passer?

Veuillez contactez le service client, qui sera ravi de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

- Est-ce que vous proposez un service de livraison à l'international ?

Vous avez la possibilité de commander à partir de n'importe quel pays.

- Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

Nous acceptons les moyens de paiements suivants: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal, Twint, Apple Pay, Google Pay. Nous tenons à vous informer que le contre-remboursement se fait par le moyen de paiement initialement effectué.

- Quand est-ce que je serai débitée sur ma carte bancaire?

Le montant sera débité lors de votre commande.

- Comment pouvons nous connaître le montant de la taxe de vente?

La TVA est incluse dans le prix des produits. Cependant, vous pouvez la retrouver séparément lors de votre passage en caisse.

- Combien de jours ai-je pour me décider ?

Nous vous laissons 30 jours afin que vous soyez sûrs que vous souhaitez garder nos produits. Cependant, les articles dont l'emballage n'étant pas neuf ne seront pas remboursés.

- Quelle est la procédure pour rendre mon coli ?

Prenez simplement le bordereau de retour que vous recevrez dans votre coli et collez le à la place du destinataire. Ensuite, vous pouvez l'expédier par la poste sans frais.